Norma ISO 9001 wymaga, aby zostały określone potrzeby firmy w zakresie szkolenia oraz przeprowadzenia szkoleń koniecznych dla utrzymania odpowiedniego poziomu kwalifikacji personelu. Szczegółowe zapisy dotyczące przeprowadzonych szkoleń obejmujące zarówno ich treść, jak i dane o pracownikach biorących w nich udział muszą być przechowywane.
CMM definiuje specyficzne potrzeby w zakresie szkoleń przy okazji omawiania szkoleń i orientacji w Ability to Perform. Infrastruktura służąca do przeprowadzania szkoleń została przedstawiona w Training Program, w szczególności Activity 6 omawia przechowywanie zapisów ze szkoleń.
Copyright © 2008-2010 EPrace oraz autorzy prac.